客户对产品和服务的满意，是我们不懈的追求！

一、售前服务

1．免费提供技术咨询；
2．免费提供油站设计方案，包括：
(1) 根据加油站环境，为客户推荐产品配置；
(2) 提供管道安装及线路示意图。

二、售后服务

1． 全天24小时电话咨询服务；
2． 免费安装调试；
3． 产品实行三包，终身服务，免费保修一年；
4． 免费提供维修资料和技术咨询；
5． 依靠遍布各地的服务网络，一般维修24小时到位；
6． 免费对油站维修人员进行培训；
7． 免费管理系统软件升级，坚持长期服务。

三、保修条款

1．假冒本公司的产品、私自改装的机器，本公司概不负责；
2．加油机内部易损件：油枪、过滤网、过滤布套、三角皮带、泵弹簧、刮片、骨架
油封、密封垫等不在保修范围；
3．在购买本公司产品之日起一年之内属于保修期；
4．在保修期内，正常情况下使用本公司产品而发生故障，可获得免费保修服务；
5．在保修期内，以下情况将实施有偿维修服务：

(1) 自然灾害：水灾、火灾、地震、战争等引起的故障；
(2) 运输、搬运时跌落或由于操作不当而发生的故障；
(3) 未按产品使用说明书使用和注意事项操作而引起的故障；
(4) 超出正常使用范围（如：电源电压、频率过高或过低，环境温度过高或过
低等情况引发的故障，动力电误接、缺相等电源工程故障）而导致的故障；
(5) 管道问题引发的故障：如管道脏污、漏气、渗漏、底阀未安装或出故障、
输油管及油罐不按规定铺设等；
(6) 油品质量引发的故障；
(7) 人为故障，如未经本公司许可加装或拆卸部件引起的故障、改变机器结
构（如：安装其他厂家的电子、机械部件）引起的故障等；

四、收费标准

1．有偿维修收费 = 材料费 + 服务费 + 双程交通费；
2．材料费：按本公司最新零配件价目表实收，需到市场临时购买的零配件按市场价
实收；
3．服务费：用户需要本公司派人到油站服务时（包括送货），无论故障大小均以每
次每天150元计算，不足一天按一天算，超出一天按实际天数算。最小单位为1天
1次；
4．双程交通费：从本公司到维修现场的往返交通费用。

如果用户对维修人员的服务质量、服务态度及收费问题有异议，可向本公司投诉。

客户服务部：0760-86695472
投诉电话：0760-86360984